Türk Telekom Evde İnternet Kopma Ve Hız Sorunları Nedeniyle Cezasız İptal Talebi

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 16 Mbps paket kullanmama rağmen 2025 yılının başından beri internetim neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil. Evde interneti kullanmaya çalıştığımda sürekli kopmalar yaşıyorum ve hız aşırı derecede yavaş olduğu için doğru düzgün hiçbir işlem yapamıyorum. Buna rağmen yaklaşık 6 aydır düzenli olarak faturalarımı ödüyorum ancak karşılığında sağlıklı hizmet alamıyorum.

Defalarca arıza kaydı açtırdım, ekipler eve gelip kontrol yaptılar ancak her seferinde “kopmalar mevcut, internetiniz çekmiyor” denilip herhangi kalıcı bir çözüm sunulmadan gidildi. Aradan aylar geçmesine rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor.

Uzun süredir sağlıklı hizmet alamadığım için, Türk Telekom evde internet aboneliğimin tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.