Türk Telekom Ev İnternetinde Uzun Süreli Kesinti Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 22 Mayıs’tan bu yana sokakta yaşanan genel arıza nedeniyle bağlantı tamamen kesik durumda. Uzun süredir evimde internet hizmeti alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda hattımda kopukluk olduğunu, sokakta genel arıza olduğunu ve çalışma yapıldığını söylüyorlar; ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı, bağlantı hâlâ yok ve sokakta da gözle görülür bir çalışma yapılmıyor.

1782049300 numaralı müşteri kaydım üzerinden, yaşanan bu kesintinin bir an önce giderilmesini ve sokaktaki arızanın gerçekten çözülmesi için gerekli teknik ekibin yönlendirilmesini talep ediyorum.