Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Teknik Servis Yokluğu

Uzun süredir Türk Telekom ev internetimde ciddi bir çekim sorunu yaşıyorum. Evin hiçbir odasında internet düzgün şekilde çalışmıyor, bağlantı sürekli kopuyor ve sağlıklı bir kullanım sağlayamıyorum. Bu durum 4 haftadan daha uzun süredir devam ediyor ve artık günlük işlerimi, internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kontrollerin uzaktan yapıldığı ve sorun olmadığı söylendi ancak arıza halen aynı şekilde devam ediyor. Bu süreçte adresime herhangi bir teknik ekip gönderilmedi, modemde veya hatta yerinde bir inceleme yapılmadı.

Türk Telekom’dan evime teknik ekip gönderilerek arızanın yerinde kontrol edilmesini ve internet bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.