Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Kesinti, Çözüm Yokluğu Ve Sözleşme Feshi Talebi

Yaklaşık bir aydır Türk Telekom ev internetim hiç çalışmıyor, ondan önceki ayda da 15 gün boyunca internetim yoktu. Sürekli arıza kaydı açılmasına rağmen sorun çözülmedi ve artık bu durumdan bıktım. Aynı sokakta herkesin interneti varken bir tek benim hattımda internet olmaması, sorunun benim adrese özel olduğunu açıkça gösteriyor.

Sokaktaki Türk Telekom kutusunun üstünün kırık ve kabloların açıkta olduğunu görüyorum ve bu durumun bağlantımı etkilediğini düşünüyorum. Defalarca arıza kaydı açıldı, SMS ile kayıt alındığı ve incelendiği bildirildi ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı, sadece oyalanıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda farklı tarihlere çözüm sözü veriliyor ama verilen her tarih geçiyor, sonuç olarak internetim yine çalışmıyor.

1782061511 numaralı aboneliğimin, yaşadığım uzun süreli kesinti ve sürekli tekrarlanan arızalar nedeniyle hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan, tamamen ücretsiz ve derhal feshedilmesini talep ediyorum. İnterneti işim için aktif olarak kullanamadığım bu süreçte oluşan mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.