Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Yüksek Faturaya Karşı Telafi Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğim için 100 Mbps paket kullanmama rağmen yaklaşık 1 haftadır özellikle akşam saatlerinde sürekli kopmalar yaşıyorum. Mevcut internetimizi keserek adeta zorunlu bir şekilde bu hizmete geçirdiler, ancak aldığım hizmet bırakın yüksek hızı, temel kullanım için bile yeterli değil.

İnternet çekmediği için telefonlar doğru düzgün kullanılamıyor, internet üzerinden izlediğimiz TV yayınları sürekli donuyor ve kopuyor. Evde hem internet hem de televizyon kullanımı bu durumdan ciddi şekilde etkilenmiş durumda, ödediğim 780 TL’lik fatura bedeline karşılık aldığım hizmetten hiç memnun değilim.

Türk Telekom’dan, zorunlu olarak geçirildiğimiz bu hizmetin acilen düzeltilmesini, bağlantı kopmalarının tamamen giderilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle fatura bedelimde indirim veya uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.