Aksaray’da 3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yetersizliği

Türk Telekom ev internetimiz Aksaray Merkez’de bulunan adresimizde 3 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı açtırmamıza rağmen sorun bir türlü giderilmedi ve hala internetsiziz.

Müşteri hizmetlerini her aradığımızda sadece “tahmini şu saatte gelir” denip oyalandık, verilen hiçbir saat tutulmadı, somut hiçbir müdahale yapılmadı. Dün tarafımıza 5 GB mobil internet hediyesi tanımlanmış, ancak bu miktar ne evdeki kullanımımıza ne de işlerimize kesinlikle yetmiyor. Günlerdir işlerimiz aksadı, ciddi anlamda maddi zarara uğradık.

Şehir merkezinde, bu zamanda 3 gün boyunca internetin kesik kalması ve sorunla ilgili net bir bilgi veya çözüm sunulmaması kabul edilemez. Arızanın acilen kalıcı şekilde giderilmesini, kesinti yaşadığımız günlerin faturadan düşülmesini ve yaşamış olduğumuz mağduriyet ve gelir kaybı için maddi tazminat talep ediyorum.