to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. 11.02.2026 tarihinde İstanbul Sultangazi Habipler Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantımızda bir kopukluk yaşandı. Sabah başlayan kopma öğlene doğru düzeldi, ancak öğle saatlerinde tekrar kesildi ve ons cihazında alarm ışığı yandığı için destek hattını aradık.
Canlı biriyle görüşemeden otomatik olarak işlem kaydı oluşturuldu ve arıza durumunu internet sitesi üzerinden takip edebileceğimiz söylendi. Ancak arıza kaydı oluşturulalı iki gün olmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sistem üzerinde hâlâ “inceleniyor” olarak görünüyor fakat ne arayan var ne de sorunun kaynağı ve tahmini çözüm süresi hakkında bilgilendirme yapılıyor.
Sorun şu anda hâlâ devam ediyor ve evde uzun süredir internetsiz kalıyoruz. Canlı bir müşteri temsilcisine ulaşmak için tekrar aradığımızda da sitede yazanlardan farklı, somut bir bilgi verilmedi. Bu devirde insanları bu kadar süre internetsiz bırakmanızı, üstelik sebebini ve ne zaman çözüleceğini dahi söylememenizi kabul edemiyorum.
1783457656 numaralı hizmetime ait bu arızanın acilen giderilmesini, bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Eğer sorunu çözemeyecekseniz de bunu dürüstçe belirtmenizi, ona göre başka bir firmaya geçiş yapabilmem için gerekli bilginin verilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 23.01.2026 tarihinden itibaren internet hizmeti tamamen yok. Bu tarihten beri evimde internet kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini 3 defa arıza kaydı açtırmak için aradım ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm s...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 09.02.2026 tarihinden beri, yani üç gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda bölgede altyapı çalışması olduğu söyleniyor; ancak aynı altyapıyı kullandığımız, aynı sitede ve aynı binada oturan komşularımın interneti sorunsuz çalış...
Türk Telekom ev sabit internet abonesiyim. 22 Ocak 2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık üç haftadır evime hiç internet hizmeti verilmiyor. Evden çalışarak geçimimi sağladığım için internet benim için temel bir ihtiyaç olmasına rağmen, bunu defalarca belirtmeme karşın tarafıma herhangi bir kalıcı ç...
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında 26 Ocak 2026 tarihinde arıza/şikayet kaydı açılmasına rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde çözüme ulaşmadı. Bu tarihten itibaren evimde internet hizmetim tamamen yok ve kesinti aralıksız şekilde devam ediyor. Sistemlerinde kayıtlı şikayetlerim olmasına ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 2026 Ocak ayından bu yana devam eden internete bağlanamama sorunu yaşamaktayım. Uzun süredir hattımda internet olmadığı için hem televizyon izleyemiyor hem de evden işlerimi yapamıyor, kısacası dünya ile bağlantım kopmuş durumda. Bu süreçte müşteri hizmetle...
Yorumlar