Sürekli Gecikme Ve Şoförün Saygısız Tutumu Müşteriyi Mağdur Etti

Yolunda Turizm ulaşım firmasıyla bugün yaşadığım saygısız ve mağdur edici davranışı belirtmek istiyorum. 9 Ağustos günü saat 14:49’da arandım ve bana yaklaşık 40 dakika sonra aracın geleceği söylendi. Ben de buna göre hazırlığımı yapıp yola çıktım. Saat 15:24’te tekrar arandım ve “geliyorum, orada değilseniz sizi 5 dakika bile bekleyemem” denildi. Henüz söylenen 40 dakika tam dolmamışken ve ben yoldayken, şoför beni beklemeden geçip gitti.

Telefonla görüştüğümde mağdur olmamak için sadece 2–3 dakika bekleyebileceğini, zaten henüz 40 dakika dolmamış olduğunu söylediğim halde, şoför kesinlikle beklemeyeceğini söyledi ve beni almadan devam etti. Yolunda Turizm her seferinde yolcularını uzun süre bekleten, şubede en az yarım saat bekleten bir firma olmasına rağmen, iş yolcu beklemeye gelince aynı anlayışı göstermemektedir. Kınalı’dan araca binecekken bu şekilde mağdur edildim.

Hem sürekli gecikmeler hem de bugün yaşanan bu tutum nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Şoförün bu davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma bir açıklama ve özürde bulunulmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.