Kivi Markasının Ürünlerinde Sürekli Arızalar Güveni Zedeler

Kivi markasına ait çay makinem, yumurta makinem ve katı meyve sıkacağımda yaşadığım sürekli arızalar nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 2025 yılından beri evimde kullandığım bu ürünlerde, kısa aralıklarla farklı farklı sorunlar çıkması beni çok rahatsız ediyor. Güvendiğim bir marka olsun diye tercih ettiğim ürünlerin neredeyse hepsinde problem yaşamam artık can sıkıcı bir hal aldı.

Önce çay makinem bozuldu, ardından yumurta makinemde arıza oldu. Bu ürünleri Kivi’nin yetkili servisine gönderdim, tamir edilip geri gönderildi ve şu anda çalışıyorlar. Ancak bu kadar sık arıza yaşadığım için yine bozulacaklar diye sürekli bir endişe taşıyorum. Son olarak katı meyve sıkacağımda da problem çıktı ve bunun için de tekrar arıza kaydı oluşturdum.

Ürünlerin tamamını Trendyol, Çağrı Market ve Migros üzerinden satın aldım. Farklı satış noktalarından alınmış olmalarına rağmen aynı marka ürünlerde bu kadar çok sorun yaşamam, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Hem ürünlerimi sürekli servise göndermek zorunda kalmak hem de tekrar tekrar arıza yaşayacağımı bilmek beni mağdur ediyor.

Kivi markasından beklentim, bu ürünlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sürekli arıza yaşanmamasını sağlayacak kalıcı bir çözüm sunulmasıdır. Gerekirse problemli ürünlerin değiştirilmesini veya daha güvenilir, sorunsuz çalışacak şekilde çözüm üretilmesini, yaşadığım mağduriyetin ve güvensizliğin giderilmesini talep ediyorum.