to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Ev İnterneti Kesintisi Sürekli Ertelenen Çözüm Ve Mağduriyet
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 5 gündür İstanbul Maltepe Gülensu Mahallesi Şehit Metin Dil Sokak’ta evimizde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Sistem üzerinde sürekli çalışma görünüyor ancak internetimiz hiç gelmiyor.
Her gün sabah saat 07.00’de çalışma bitecek şeklinde bilgi veriliyor, saat yaklaştığında bu sefer akşam 22.00–23.00’e erteleniyor. O saat geldiğinde yine internet gelmiyor ve yeniden ertesi sabah 07.00’ye atılıyor. Günlerdir aynı şekilde oyalanıyoruz, sorun ise çözülmüyor.
Dün gece saat 23.00’te internet tekrar gelmeyince tekrar arıza kaydı oluşturduk fakat hâlâ bir sonuç alamadık. Hem bölgedeki uzun süreli kesinti hem de verilen sözlerin sürekli ertelenmesi nedeniyle mağdur durumdayız.
Bu kesintinin nedenini ve ne zaman kesin olarak çözüleceğini net bir şekilde öğrenmek ve internet hizmetimizin acilen yeniden sağlanmasını istiyorum. Yaşanan mağduriyetimizin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini ve kesinti süresine ilişkin hak kaybımızın giderilmesini talep ediyorum.
