Türk Telekom'da İki Gün Süren Ev İnternet Kesintisi Ve Mobil Veri Zorunluluğu

Türk Telekom ev internet aboneliğimde İstanbul Maltepe’de iki gündür tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Bugün ve dün yaşadığım bu kesinti öncesinde de yaklaşık 3–4 gün önce yine aynı sorunla bir kez daha karşılaştım. Evde internete bağlanmak için mobil veriden harcama yapmak zorundayız.

Yaşadığım bu kesinti sonrası Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve arıza kaydı oluşturuldu. Ancak arıza kaydı açılmasına rağmen sorun hala devam ediyor ve bağlantı tamamen kesik durumda.

İnternet arızasının acilen ve kalıcı biçimde giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu kısa sürede mümkün olmayacaksa, arıza tamamen düzelene kadar evdeki hane halkının ihtiyacını karşılayacak kadar mobil internet (GB) tanımlanmasını ve bu süredeki mağduriyetimin karşılanmasını istiyorum. 3-4 gün öncesinde 5GB internet tanımlandı ancak 5 GB 3 kişiye 1 gün zor yeter. Verilen internet tükendi.