to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Yaklaşık iki aydır düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Özellikle iki ay önce neredeyse 15 gün boyunca “ha geldi ha gelecek” denilerek internetsiz kaldım. Şimdi de son 2 gündür yine aynı sorun devam ediyor. Her seferinde “kablolar çalındı, yağmurdan çamurdan etkilendi” şeklinde bahaneler söyleniyor ama sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor.
Okulum var, ders çalışmak ve ödevlerimi yapmak için eve geldiğimde internet bulamıyorum. Buna rağmen, internetin günlerce olmadığı dönemlerde bile faturalara tam tutar yansıtılıyor, herhangi bir indirim ya da iade yapılmıyor. Aylık yaklaşık 600 TL fatura ödüyorum ancak karşılığında sürekli kesinti ve mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece sesli yanıt sistemiyle “kablolar çalınmıştır” bilgisi verilip görüşme sonlandırılıyor, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Hem kesintiler hem de iletişimsizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Artık sürekli tekrar eden bu internet kesintisinin bahanelerle geçiştirilmeden, bulunduğum bölgede altyapı sorunu neyse tespit edilip kalıcı şekilde çözülmesini, kesintisiz ve istikrarlı bir internet hizmeti almak istiyorum.
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır ciddi sorun yaşıyorum. Neredeyse her hafta 2–3 gün boyunca internet tamamen kesiliyor ve bu s...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde Eylül ayı itibarıyla yaklaşık 2 aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her ay fatura ödemeye devam ediyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece arıza kaydı ve şikayet kaydı oluşturduklarını söylüyorlar ancak ne gel...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde yaklaşık 2–3 aydır sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunu geçici ol...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık Kasım ayından beri düzensiz ve sık sık internet kesintileri yaşıyorum. Buna rağmen 2-3 aydır hiçbir indirim uygulanmadan tam fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3-4 kez aradık. Her seferinde modemin yanında olmamız istendi, v...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. İnternet kablomuz kopmuştu ve müşteri hizmetlerini aradım, 48 saat içinde ekiplerin geleceği söylendi. Ancak bugün 6. Gün ve hâlâ hiçbir çözüm sunulmadı. Her aradığımda müşteri hizmetleri kaydımı kapatıyor ve herhangi bir...
Yorumlar