Türk Telekom Esım İşlemlerinde Yüksek Ücret Ve Destek Sorunu

Arkadaşlar, Türk Telekom’dan sim kart aldım ve her ay faturasını düzenli olarak ödüyorum. Fiziksel simden eSIM’e geçmek için bayiye uğradım, bayi bana 300 TL fiyat verdi. Bu ücretin çok yüksek olduğunu belirttim ancak yine de işlemi yaptırdım. Yaklaşık bir hafta sonra telefonum kırıldı ve verilen eSIM’in sadece bir kerelik geçerli olduğunu öğrendim. Tekrar bayiye gittiğimde yeniden ücret talep ettiler. Ayrıca, her hat geçişinde faturaya ek olarak 70 TL ilave ediyorlar. Müşteri hizmetleri ise bu konuda yardımcı olmadı ve destek vermedi. Sonuç olarak telefonsuz ve sim kartsız kaldım. Diğer operatörlerde böyle bir uygulama yok; örneğin Vodafone’da bana QR kodu verilmişti ve her telefonda kolayca kullanabiliyordum. Türk Telekom’a geçtiğim için pişman oldum.