Xiaomi Nemlendiricinin Yedek Filtre Bulunamıyor, Cihaz Kullanılamaz

Xiaomi Smart Evaporative Humidifier cihazını ilk aldığımızda içinde kendi filtresi ile birlikte, sıfır ürün olarak teslim aldık. Yaklaşık 3 ay sorunsuz kullandıktan sonra nemlendirici filtresinin değişmesi gerekti ve bu sürenin sonunda filtrede yosunlaşma ve ciddi kötü koku oluştu. Sağlık açısından artık kullanmamızın doğru olmayacağını düşündüğümüz için cihazı kullanmayı tamamen bıraktık.

Ayrıca biz aslında aynı markanın başka model bir nemlendiricisini satın almıştık, o ürün bozulduğu için garantiye gönderdik ve tamir edilmediğinden dolayı bize bu model, yani Xiaomi Smart Evaporative Humidifier bir üst model olarak gönderildi. Trendyol üzerinden aldığımız ürün için #10513081554 numaralı kaydımız bulunmaktadır.

Şu anda en temel sorun, bu modelin yedek filtresinin hiçbir şekilde bulunamaması ve bu nedenle cihazı kullanamıyoruz. Filtre değişimi yapılmadan ürünün sağlıklı ve güvenli kullanımının mümkün olmadığını düşünüyoruz. Xiaomi’den bu cihaz için uygun yedek filtrenin ivedi şekilde temin edilmesini veya filtrenin temin edilememesi durumunda ürünün iade/değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.