Türk Telekom Elbistan’da 5G Bağlantı Kesintileri Ve Oyun Jeton Kaybı

Türk Telekom mobil hattımı kullanırken son zamanlarda özellikle akşam saatlerinde Kahramanmaraş Elbistan’da sık sık 5G’den 3G’ye düşme ve bağlantı kopması yaşıyorum. Bugün de yine bu saatlerde yaşanan kopma sırasında 101 Okey Plus oyunu oynarken bağlantım gitti ve hat üzerinden alışveriş yaparak aldığım jetonlarım ile oyun içindeki bakiyemi kaybettim.

Bağlantımın kendi kendine düşmesi ve kopması nedeniyle, hiçbir hatam olmadığı halde 101 Okey Plus oyunundaki jeton ve bakiyemin gitmesinden dolayı mağdur oldum. Bu konuyla ilgili henüz müşteri hizmetlerini aramadım, ancak yaşadığım bu teknik sorun sebebiyle oyun içinde kaybettiğim jeton ve bakiyenin Türk Telekom tarafından karşılanmasını ve bölgemdeki mobil internet altyapısının düzeltilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek tarafıma gerekli bilgilendirmenin ve çözümün sağlanmasını istiyorum.