Türk Telekom Elazığ Ataşehir'de Sinyal Ve İnternet Hızı Sorunu

Türk Telekom mobil hattım (0541776****) üzerinden yaklaşık 10 gündür ciddi çekim ve hız sorunu yaşıyorum. Görüşme esnasında telefon konuşmaları aniden kesiliyor, internet ise neredeyse kullanılamayacak kadar düşük, kilobayt seviyesinde hızlara düşüyor.

Bu sorunları Elazığ Merkez Ataşehir Mahallesi’nde, özellikle de ev içinde ve çevresinde sürekli yaşıyorum. Aynı bölgede farklı operatör kullanan kişilerde böyle bir problem olmazken, Türk Telekom hattımda konuşma ve internet kullanımı neredeyse işkence haline geldi.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda hattıma reset atıldığı söylendi ancak herhangi bir iyileşme olmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor. Ne aramalarda kopma sorunu giderildi ne de internet hızında anlamlı bir artış oldu.

Türk Telekom’dan, Elazığ Merkez Ataşehir Mahallesi bölgesinde baz istasyonu/altyapı çalışması yapılarak çekim gücünün ve internet hızının kalıcı olarak artırılmasını talep ediyorum. Sorunumun teknik ekiplerce incelenip, somut bir iyileştirme yapılmasını ve tarafıma da bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.