Türk Telekom Direkteki Kablo Kopukluğu Nedeniyle 10 Gün Süren İnternet Kesintisi

Türk Telekom evde internet aboneliğim, direkteki kablo kopukluğu nedeniyle yaklaşık 10 gündür tamamen çalışmıyor. İnternet hizmetim benim adıma kayıtlı olup müşteri numaram 8858364657, adresim Konya ili Doğanhisar ilçesi Ayaslar Mahallesinde bulunmaktadır.

Sorun başladıktan sonra Türk Telekom’u arayarak arıza kaydı oluşturdum, ekipler gelip direkteki kabloya baktı. Ancak daha sonra arıza kaydım “genel arıza” ya çevrilerek kapatıldı ve şu ana kadar ne zaman onarım yapılacağına dair hiçbir net bilgi verilmedi. Evde internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum ve mağdur ediliyorum.

Direkteki kopuk kablonun en kısa sürede onarılmasını, internet hizmetimin tekrar aktif hale getirilmesini ve bu süreçte kullanamadığım günler için gerekli ücretlendirme düzeltmesinin yapılmasını talep ediyorum.