Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34978157

Türk Telekom Dijital Kurye Hatası Nedeniyle Sim Kartta Hat Olmaması Ve 170 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom Dijital Kurye Hatası Nedeniyle Sim Kartta Hat Olmaması Ve 170 TL Ücret İadesi Talebi
profile
Fahriye
Türk Telekom
24 Ocak 19:45
304

Online numara taşıma işlemi ile Türk Telekom’a geçiş yaptım. İşlemi yaptığım sırada görevli arkadaşlar kartımın şirket adresime gönderileceğini söylediler ve gerçekten de kartım Dijital Kurye ile iş yerime ulaştı. 22.01.2026 tarihinde gelen Dijital Kurye ile mobil ortamda gerekli belgeleri imzaladık, hattımın en geç iki gün içinde açılacağı söylendi ve sim kartı bana teslim etti, ben de kartı çantama koydum.

24.01.2026 tarihinde saat 15.50 civarında mevcut hattım kapandı. Yeni aldığım hattı takmak istediğimde, sim kartın yerinde olmadığını fark ettim. Kartın içinde hat yoktu ve büyük bir şaşkınlık yaşadım. Bunun üzerine mecburen bir Türk Telekom bayisine gittim. Bayideki görevli, hattımın tekrar çıkarılması için 170 TL ücret alınacağını ve bu tutarın hattıma yansıtılacağını söyledi. Mağdur bırakılmama rağmen başka çarem olmadığı için bu ücreti kabul etmek zorunda kaldım.

Online başvuru ve Dijital Kurye sürecinde yapılan bu hatadan dolayı mağdur edildim, ortada net bir muhatap bulamıyorum ve üstüne bir de benden ücret talep ediliyor. Yaşanan bu sorunla ilgili olarak, hattın yeniden çıkarılması için alınan 170 TL ücretin iadesini ve sürecin nasıl bu noktaya geldiğine dair tarafıma açıklama yapılarak yetkililer tarafından ivedi şekilde geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

turk-telekom-dijital-kurye-hatasi-nedeniyle-sim-kartta-hat-olmamasi-ve-170-tl-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Deneme Sözünü İhlal Eden 250 TL Ücret Ve Paketi İade Talebi

profile
Serhat
Türk Telekom
16 Ocak 17:16
722

07.01.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı internet sitesi üzerinden hat taşıma işlemiyle taşımak için başvuru yaptım ve aynı gün telefonla arandım. Görüşmeler sırasında sunulan hat değiştirme tekliflerini beğenmediğim için kabul etmedim. En son arayan temsilci, “3 ay Hoş Geldin kampanyası” kap...

ucretsiz-deneme-sozunu-ihlal-eden-250-tl-ucret-ve-paketi-iade-talebi-2.jpg
ucretsiz-deneme-sozunu-ihlal-eden-250-tl-ucret-ve-paketi-iade-talebi-1.jpg

Numara Taşıma Aksaklığı Nedeniyle Mağduriyet Ve Yüksek Fatura Şoku

profile
Ramazan
Türk Telekom
09 Aralık 2025 20:42
971

16.11.2025 tarihinde hattımı numara taşıma yoluyla Türk Telekom’a geçirmek için online başvuru yaptım. Başvurum onaylandıktan sonra Dijital Kurye için tarih seçmem istendi, ben de hattı teslim alabileceğim uygun bir günü seçtim ve bana SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi. Ancak tarafıma herhan...

numara-tasima-aksakligi-nedeniyle-magduriyet-ve-yuksek-fatura-soku-2.jpg

Numara Taşıma İşlemi Gecikti Mağduriyetim Artıyor

profile
Nazife
Türk Telekom
24 Ağustos 2025 00:55
1.700

16.08.2025 tarihinde Türk Telekom’a mobil numara taşıma başvurusu yaptım. 18.08.2025’te Dijital Kurye ile sim kartım teslim edildi ve en geç 3 gün içinde hattımın açılacağı söylendi. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen numara taşıma işlemi gerçekleşmedi ve hattım halen aktif edilmedi. Bugün Türk Te...

2 Destek

Türk Telekom Dijital Kuryesi Adrese Gelmedi, Hattım Teslim Edilemedi

profile
Büşra
Türk Telekom
02 Ocak 15:38
427

2 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 14.50’de Türk Telekom mobil hattımın teslimi için gelen Dijital Kurye ile ciddi bir sorun yaşadım. Kurye beni arayarak adreste olup olmadığımı sordu, ben de adreste olduğumu ve kapıyı açacağımı belirttim. Kapıyı açıp kendisini beklememe rağmen binaya hiç gelmedi. ...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Sim Türk Telekom mobil Türk Telekom Sim hat yok Türk Telekom alacak Türk Telekom bayilik Türk Telekom dijital kurye Türk Telekom hat kapatma Türk Telekom hata Türk Telekom iade talebi Türk Telekom net
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri