Türk Telekom Değer Katanlar Platformunda Geciken Onay Süreci

24 Nisan 2024 tarihinde Türk Telekom'un emeklilere özel olarak tanımlayacağını ifade ettiği Türk Telekom Ailem Tarifesi Emekli Kampanyası'na kayıt olmak için başvuruda bulundum ve Değer Katanlar Platformu'na üye olmam gerektiği belirtildi. İstenilen işlemi yaparak ilgili platforma kaydımı gerçekleştirdim. Ancak geçen 23 gün sonunda başvurum hâlâ onaylanmadı. Kişisel olarak 1984-2008 yılları arasında kesintisiz olarak Türk Telekom'da çalışmış ve yine Türk Telekom'dan emekli biri olarak talebim karşılanmamıştır. Konuyla ilgili sekiz-dokuz kez en az on beşer dakika süreyle müşteri hizmetleriyle görüşmüş ve üç-dört kez yazılı olarak hem Değer Katanlar hem de Evrak Mobil adresine durumu bildirmiştim. Sonuç olarak, talebimin neden karşılanmadığını öğrenmek istiyor ve kurumun yaşattığı gecikmeden dolayı ekstra bir fatura ile karşılaşmak istemiyorum. Bilgilerinize arz ederim.