Türk Telekom Çocuğumun Onaysız Oyun İçi Satın Alımları Nedeniyle 2.200 TL İade Talebi

Türk Telekom faturalı 055395363** numaralı hattımdan Ağustos ve Eylül ayları içerisinde Google Play üzerinden Brawl Stars, Stumble Guys, Tuning Club gibi oyunlara ait çeşitli oyun içi harcamalar yansıtıldığını fark ettim. İşlem dökümlerini incelediğimde bu oyun içi satın almaların yaklaşık 1.100 TL + 1.100 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 2.200 TL gibi bir tutara ulaştığını gördüm. Bu işlemler, okuma yazma bilmeyen çocuğumun oyun oynarken ekrana basmasıyla, yani benim bilgim ve onayım olmadan gerçekleşmiştir. Şifre veya ek bir onaylama adımı olmadan bu ücretlerin çekilebilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Eklediğim ekran görüntülerinde uygulama içi satın alma kalemleri ve tutarları ayrıntılı şekilde yer almaktadır.

Hattıma yansıtılan bu oyun içi ücretlendirmelerin detaylı şekilde incelenmesini, bilgim ve onayım olmadan çocuğum tarafından yapılan tüm işlemlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür oyun içi satın alımların, hat sahibinin açık ve net onayı olmadan gerçekleşmemesi için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması adına gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.