Çocuğumun Yanlışlıkla Yaptığı 5 Oyun Satın Alımının 2.665 TL İadesi Talebi

12.04.2026 tarihinde saat 18:52 sularında, çocuğum telefonumla oynarken Google Play Store üzerinden “Vehicle Drive” isimli oyundan 5 adet yanlışlıkla satın alma işlemi yapılmış. Bu işlemlerin ücreti, Türk Telekom hattıma ait 5380*** numaralı hatta mobil ödeme olarak yansımış ve 2.665 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bu harcamalar tamamen çocuğumun farkında olmadan yaptığı işlemlerden kaynaklanmaktadır.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp bilgi verdim ancak olumsuz yanıt aldım ve ücret iadesi konusunda yardımcı olunmadı. Çocuklar üzerinden bu kadar kolay ve kontrolsüzce harcama yapılabilmesi hem haksız bir kazanç hem de aileler açısından büyük bir mağduriyettir.

Yanlışlıkla yapılan bu işlemler sonucu haksız yere tahsil edilmek istenen 2.665 TL tutarındaki ücretlerin mobil faturamdan kaldırılmasını ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu oyun ve benzeri içeriklere ait abonelik veya tekrar eden tüm ödemelerin iptal edilmesini ve çocukların bu tür harcamaları izinsiz yapmasını engelleyecek ek güvenlik önlemlerinin devreye alınmasını rica ediyorum.