to read complaints and reviews, or file yours. 
12.04.2026 tarihinde saat 18:52 sularında, çocuğum telefonumla oynarken Google Play Store üzerinden “Vehicle Drive” isimli oyundan 5 adet yanlışlıkla satın alma işlemi yapılmış. Bu işlemlerin ücreti, Türk Telekom hattıma ait 5380*** numaralı hatta mobil ödeme olarak yansımış ve 2.665 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bu harcamalar tamamen çocuğumun farkında olmadan yaptığı işlemlerden kaynaklanmaktadır.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp bilgi verdim ancak olumsuz yanıt aldım ve ücret iadesi konusunda yardımcı olunmadı. Çocuklar üzerinden bu kadar kolay ve kontrolsüzce harcama yapılabilmesi hem haksız bir kazanç hem de aileler açısından büyük bir mağduriyettir.
Yanlışlıkla yapılan bu işlemler sonucu haksız yere tahsil edilmek istenen 2.665 TL tutarındaki ücretlerin mobil faturamdan kaldırılmasını ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu oyun ve benzeri içeriklere ait abonelik veya tekrar eden tüm ödemelerin iptal edilmesini ve çocukların bu tür harcamaları izinsiz yapmasını engelleyecek ek güvenlik önlemlerinin devreye alınmasını rica ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım üzerinden 25 Mart tarihinde mobil uygulama üzerinden paket satın aldım. Ödemeyi gerçekleştirmeme rağmen sistemde “ödemeniz bize geçmedi” denilerek paket tanımlanmadı ve bankamla görüşmem gerektiği söylendi. İşleme konu hat numarası 0542*****18 olup hattı annem kullanmaktadı...
Türk Telekom mobil hatta tanımlı Google Play mobil ödeme üzerinden, bilgim ve rızam dışında yüksek tutarda ücretlendirme yapılmasından şikayetçiyim. Eşimin üzerine kayıtlı olan hattı 4 yaşındaki kızım oyun oynarken kullanırken, ücretli uygulamalar herhangi bir onayım olmadan hatta bağlanarak açılmış...
Türk Telekom hattıma, bilgim ve onayım olmadan mobil ödeme yoluyla 2.200 TL tutarında bir işlem yansıtıldığını fark ettim. 07.04.2026 tarihinde saat 13:14 itibarıyla “Mobil ödeme ile 2.200,00 TL harcama yaptınız” şeklinde bir SMS aldım, ancak ben böyle bir harcama yapmadım ve hiçbir şekilde onay ver...
10 Ocak 2026 tarihinde saat 14.27’de 0507******* numaralı Türk Telekom hattıma “Vergiler dahil 77,99 TL’lik Apple servisi ile ilgili işleminiz başarılı şekilde gerçekleşmiştir” şeklinde bir SMS geldi. Ben Apple üzerinden herhangi bir satın alma ya da abonelik işlemi yapmadığım halde hattım üzerinden...
TTNET üzerinden aldığım hizmetle ilgili olarak 10 Mart 2026 tarihinde tarafımdan toplam 4.675 TL hizmet bedeli kesilmesine rağmen hiçbir şekilde hizmet almadım. Buna rağmen hesabımdan bu tutar tahsil edildi. Şu ana kadar bu konuyla ilgili olarak ne müşteri hizmetlerini aradım ne de herhangi bir şub...
Yorumlar