Türk Telekom Cayma Bedeli Hesaplama Sorunu

Türk Telekom'dan başka bir operatöre geçiş yaptım. 12 ay taahhüdüm varken 5. ayda değiştirdiğim için tarafıma 5.819 lira cayma bedeli yansıtıldı. Halbuki 12 ayın toplam ücretini hesapladığımda bile o kadar ücret yansıtılması mümkün değil. Sorduğumda, önceki paket yükseltmemden de kaynaklı cayma bedelinin yansıtıldığını öğrendim. (Operatör değiştirmedim, 10. ayda istersem onların bir üst tarifesine geçebileceğimi ve cayma bedeli ödemeden bunu yapabileceğimi söylemişlerdi.) Yani toplamda aslında 12 ay taahhüdüm varken 24 ay gibi cayma bedeli yansıtılmış ve sorduğumda tarifemden iki defa cayılmış olduğunu belirttiler. Bu şekilde, 25 sene boyunca her 11. ayda tarifenizi yükseltseniz, 26. sene başka operatöre geçerseniz 25 senenin cayma bedelini ödemek zorunda kalacaksınız. Halbuki kendileri yılda bir zam yapmak için en fazla 12 aylık taahhüt veriyorlar. Dünyanın neresinde bu tarz şartlar altında sözleşmeler var bilmiyorum. Gerekirse yıllar bile sürse dava açacağım bu olay karşısında. Bedava bile olsa bir daha ne Türk Telekom kullanırım ne de çevremdekilere kullandırırım.