Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35741907

Türk Telekom Çaycuma Yeni Mahalle'de Sabit İnternet Kesintileriyle Sürekli Mağduriyet Çözüm Talebi

profile
Beyza
Türk Telekom
15 Nisan 18:43
27

Türk Telekom Çaycuma Yeni Mahalle’de kullandığım sabit internet hizmetim 14.04.2024 tarihinden bu yana düzgün çalışmıyor. Gün içinde internetim sürekli kesiliyor, geçen cumartesi akşamı ise tamamen gitti ve bir daha düzelmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel arıza olduğu söyleniyor ve sürekli ileri bir tarih veriliyor. Son olarak 15.04.2026 saat 16.00’da sorunun çözüleceği iletildi, ancak belirtilen saate rağmen hiçbir düzelme olmadı. Aynı sorunu daha önceki haftalarda da yaşadım ve kalıcı bir çözüm sağlanmadı.

Sürekli tekrar eden bu kesintiler nedeniyle mağdur ediliyorum. Yaşadığım bu hizmet aksaklığının giderilmesini, internetimin kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu süre zarfında kullanamadığım internet için faturama indirim veya iade yansıtılmasını talep ediyorum. Gerekirse konuyla ilgili yetkili kurumlara da ayrıca şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Celal sonuçtan hiç memnun değil

Sabit İnternet Hız Düşüşü Ve Kesintisi İçin Acil Çözüm Talebi

profile
Celal
Türk Telekom
19 Şubat 17:09
295

Türk Telekom sabit internet kullanıcısıyım. Evde Süper Fırsat 16 Mbps paketine aboneliğim bulunuyor ve 4 seneyi aşkın süredir aynı adreste, aynı altyapı üzerinden stabil şekilde 7 Mbps hızında internet kullanıyordum. 4 Şubat tarihinde yaşanan bir arıza sonrası internet hızım aniden 3 Mbps seviyesine...

sabit-internet-hiz-dususu-ve-kesintisi-icin-acil-cozum-talebi-2.jpg
sabit-internet-hiz-dususu-ve-kesintisi-icin-acil-cozum-talebi-1.jpg
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
Enes
Türk Telekom
30 Mayıs 2025 19:45
3.223

Sayın Yetkili, 27.05.2025 tarihinde, Türk Telekom’un internet hizmetine yönelik aboneliğim tarafıma mesafeli satış yoluyla (online başvuru ile) kurulmuştur. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 48. ve 52. maddeleri ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 9. maddesi uyarınca, tüketici...

Sürekli Kesilen İnternet Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom İnternet sorunu Türk Telekom genel arıza Türk Telekom fatura Türk Telekom kurumsal Türk Telekom arıyor Türk Telekom çalışma Türk Telekom sabit internet
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri