Faturalı Hatım Çalışmıyor, Sistem Lira Yok Hatası Gösteriyor

Türk Telekom faturalı hattımda 23 Ekim’den beri sorun yaşıyorum. Faturamı ödemiş olmama rağmen hattımda hâlâ arama yapamıyorum, sistemde ise hattım kontörlüymüş gibi sadece lira yok uyarısı çıkıyor. Oysa hattım kontörlü değil ve ödenmemiş bir borcum da bulunmuyor.

24 Ekim’de de sorun devam etti ve iki gündür telefon hattımı kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın açılacağını, sistemde düzeleceğini söylediler fakat buna rağmen herhangi bir düzelme olmadı ve hattım hâlâ aynı şekilde kullanılamaz durumda.

Faturalı hat kullanmama rağmen sistemde lira yok şeklinde hata alınmasının sebebinin araştırılarak hattımın acilen tamamen kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.