Türk Telekom Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Haciz Ve Ek Masraflar

Türk Telekom mobil hattımızı değiştirdikten sonra, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden adıma borç çıkarıldığını ve bu borç sebebiyle icra takibi başlatıldığını bankadaki haciz işlemi sayesinde tesadüfen öğrendim. Ne bana ne de hattın asıl sahibi olan babama bu konuyla ilgili herhangi bir tebligat, SMS veya yazılı bildirim yapılmadı.

Yaklaşık 5–6 aydır devam ettiği anlaşılan bu işlem sonucunda bugün banka hesabıma haciz konduğunu gördüm. Toplamda 2.640 TL civarında bir masraf çıkmış durumda ancak asıl borç tutarını dahi bilmiyorum. Konuyu öğrenmek için aynı gün içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaştım ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım.

Ben borcum varsa ödemek istiyorum, ancak habersiz şekilde başlatılan icra işlemi nedeniyle oluşan avukat vekalet ücreti, faiz ve benzeri tüm ek masrafların iptal edilmesini talep ediyorum. Borcun neye istinaden oluştuğunun açıkça açıklanmasını, mümkünse icra dosyasının bu ek giderler olmadan yeniden yapılandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.