Türk Telekom'dan Bilgilendirme Almadan Açılan İcra Dosyası

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıydım ve yaklaşık 3 yıldır bu hattı kullanmıyorum. Bugün önce avukatlık bürosundan aranarak hakkımda icra takibi başlatıldığını öğrendim, ardından e-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada TT Mobil İletişim Hizmetleri a. Ş. adına, 2026/1022388 numaralı bir icra dosyasında borçlu olarak göründüğümü ve açılış tarihinin de 15.09.2026 olduğunu fark ettim. Dosyada 5.196,85 TL borç tutarı ve buna ek olarak yaklaşık 900 TL avukatlık ücreti görünüyor.

Yaklaşık 3 yıl önceye ait olduğu söylenen bir borç için, bugüne kadar bana Türk Telekom tarafından ya da herhangi bir avukatlık bürosu tarafından hiçbir şekilde SMS, arama veya e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Bugün Türk Telekom’u aradığımda da sistemlerinden son 6 ayı kontrol ettiklerini ve herhangi bir borç bilgilendirmesi yapılmadığını kendileri teyit etti. Bu süreçte tarafıma tebligat, yazılı bir bilgilendirme veya öncesinde uyarı niteliğinde herhangi bir bildirim de ulaşmadı; sadece icra dosyası açıldıktan sonra ilk kez avukatlık bürosu tarafından aranınca durumdan haberdar oldum.

Borç gerçekten varsa dahi, 3 yıldır hiçbir bilgilendirme yapılmadan, borcun unutulup son anda farklı bir avukatlık bürosuna devredildiği söylenerek doğrudan icra yoluna gidilmesi hem güven zedeleyici hem de sicilimi haksız yere olumsuz etkilemektedir. Bugüne kadar tarafıma ulaşmamış, sistemlerinizde bile görünmeyen bir borç için bir anda icra dosyası ile karşı karşıya bırakılmak istemiyorum.

Türk Telekom’dan, bu borcun neye ait olduğunun resmi ve belgeli şekilde tarafıma detaylı olarak bildirilmesini, varsa sözleşme, fatura ve kullanım kayıtlarının açık ve anlaşılır biçimde paylaşılmasını, bilgilendirme yapılmadan icraya verildiğim için oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu icra dosyasının ve borç kaydının iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreç nedeniyle kredi sicilimin ve resmi kayıtlarımın olumsuz etkilenmemesi için gerekli tüm düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.