Türk Telekom Bayisinde Fiyat Artışı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki Türk Telekom bayisinde 15 Şubat tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşıdım. İşlem sırasında bana aylık ücretin 280 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak daha sonra aynı bayiye gittiğimde ücretin 305 TL olduğu, fiyatın değiştiği söylendi ve bu farkın nedeni hakkında net bir açıklama yapılmadı.

Bayideki yetkili sadece “değişiklik oldu” diyerek geçiştirdi, detaylı bir açıklama yapılmadı, herhangi bir sözleşme ya da taahhütname de imzalatılmadı. Başta söylenen 280 TL ücrete güvenerek hattımı taşıdım, sonradan 305 TL’ye çıkarılması hem yanıltıcı hem de müşteri güvenini zedeleyici bir durum.

Türk Telekom’dan, bayide bana sözlü olarak bildirilen 280 TL tutarının geçerli olmasını ve bu ücret farkının benden talep edilmemesini talep ediyorum. Ayrıca Maltepe Piazza bayisinde bu şekilde çelişkili fiyat bilgisi verilmesiyle ilgili inceleme yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.