to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve uzun süredir Batman Merkez’de hattımda ciddi çekim ve mobil internet sorunu yaşıyorum. Hemen hemen her gün, günün farklı saatlerinde telefonumda 4.5G ya da 3G çekiyor gibi görünse de internete bağlanamıyor, sayfalar açılmıyor, sosyal medya ve videolar yüklenmiyor. Özellikle evimde ve günlük olarak bulunduğum bölgede neredeyse hiç sağlıklı şekilde mobil internet kullanamıyorum.
Bu sorun bazen tamamen internete girememek, bazen de aşırı yavaşlık şeklinde yaşanıyor. İnternete bağlanmak için defalarca uçak moduna alma, telefonu kapatıp açma, hattı çıkarıp takma gibi denemeler yapıyorum fakat hiçbir şekilde kalıcı bir düzelme olmuyor. Aynı ortamda diğer operatörleri kullanan kişilerin interneti sorunsuz çalışırken, sadece benim Türk Telekom hattımda bu problemi yaşıyorum.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde internet ayarlarımın sıfırlanacağı, gerekli işlemlerin yapılacağı ve sorunun çözüleceği söylendi. Ancak bu işlem yapıldıktan sonra da hiçbir değişiklik olmadı, çekim kalitesi ve internete erişim sorunum aynen devam ediyor. Sorun için tekrar tekrar arama yapmak zorunda kalmak hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.
Faturalı hat kullanıyorum ve her ay düzenli olarak ödeme yapmama rağmen, ödediğim ücretin karşılığında temel bir iletişim hizmeti olan mobil internetten yeterince faydalanamıyorum. Günlük işlerimi, bankacılık işlemlerimi ve iletişimimi mobil internet üzerinden yürütmem gerektiği için bu problem hayatımı doğrudan etkiliyor.
Batman Merkez bölgesinde yaşadığım çekim ve internete girememe sorununun detaylı şekilde incelenmesini, gerekli ise baz istasyonu ve altyapı çalışmalarının yapılarak mobil internet hizmetimin kesintisiz ve makul hızlarda kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hatlarımda uzun süredir ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Hem faturalı hem de faturasız hattım var ve özellikle Didim bölgesinde, özellikle de evimde hat neredeyse hiç çekmiyor, mobil interneti ise hiç kullanamıyorum. Günlük hayatımı ve iletişimimi aksatacak seviyede bir p...
Türk Telekom Prime 25GB mobil hattımı Afyonkarahisar Merkez Erenler Mahallesi 2753. Sokak’ta yaklaşık 3 haftayı aşkın bir süredir düzgün şekilde kullanamıyorum. Bölgede baz istasyonu iyileştirme çalışması olduğu belirtiliyor, ancak zaten altyapı eksikliği nedeniyle ev interneti bağlatamıyoruz ve tüm...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Kaldığım S***** Ç***** M***** Y***** çatısına baz istasyonu kurulmasına rağmen yaklaşık 6 aydır internet doğru düzgün çekmiyor. Edirne genelinde de benzer şekilde mobil internet çekim kalitesi çok düşük ve internet hızları oldukça yetersiz. Gün içinde saat far...
İki aydır üzerime kayıtlı Türk Telekom mobil hat ile İstanbul Küçükçekmece İstasyon Mahallesi’nde ciddi şebeke ve internet problemi yaşıyorum. Günün her saati, aralıksız şekilde ne doğru düzgün telefonla konuşabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum, hattım neredeyse hiç çekmiyor. Yaklaşık...
Yaklaşık bir yıldır İzmir Karşıyaka’daki evimde Türk Telekom mobil hattımın interneti ve çekim gücü son derece zayıf. Evim merkezi bir konumda olmasına rağmen hem mobil interneti düzgün kullanamıyorum hem de telefon görüşmelerinde sürekli kesilme, ses gitmeme gibi sorunlar yaşıyorum. Müşteri hizmet...
Yorumlar