2 Yıldır Süren Mobil İnternet Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Ufuk

122

Türk Telekom kontörlü hattımda telefonumda 4.5G çekiyor görünmesine rağmen uzun süredir internete erişemiyorum. Çekim gücü tam olmasına rağmen mobil interneti kullanamıyorum kendi uygulamasını bile açmıyor ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor.

Bu sorun yaklaşık 2 senedir devam ediyor ve defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak call center’da görevli personelin yetersizliği nedeniyle herhangi bir çözüm sağlanmadı. Her seferinde görüşme yapmama rağmen somut bir teknik inceleme ya da kalıcı bir iyileştirme yapılmadı.

Ayda yaklaşık 1300 TL ödeme yapıyorum fakat ödediğim internet hizmetinden faydalanamıyorum. Hem mağdur oluyor hem de karşılığını alamadığım bir hizmet için ödeme yapmaya devam ediyorum.

Türk Telekom’un hattımla ilgili sorunu teknik olarak inceleyip mobil internet erişimimi kalıcı şekilde düzeltmesini, ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetin bir an önce normale dönmesini talep ediyorum.

2-yildir-suren-mobil-internet-sorunu-ve-cozum-eksikligi-2.jpg

2-yildir-suren-mobil-internet-sorunu-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Ufuk

4.5G sinyali alıyor ancak mobil internetim çalışmıyor, iki yıldır sorunum devam ediyor, müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ama hiçbir çözüm sağlanmadı. Çözüm sözü verildi fakat hâlâ bir sonuç elde edemedim.

Benzer Şikayetler

Türk Telekom’da Sürekli Çeken Sorun: İnternetim Yine Yok!

Seyfullah

Türk Telekom

262

Türk Telekom mobil hattımı hem evimde hem de iş yerimde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternetim çoğu zaman çekmiyor ve özellikle son 2 saattir tamamen kullanılamaz durumda. Bu durum sık sık tekrarlanan kopmalar ve internet gitmeleri şeklinde yaşanıyor ve günlük işlerimi yapmamı zorlaştırıyor. Ş...

turk-telekomda-surekli-ceken-sorun-internetim-yine-yok-1.jpg

Faturamı Ödüyor Ama Mobil Çekim Ve İnternet Sorunları Çözülmüyor

Adem

Türk Telekom

730

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda hem çekim kalitesi hem de mobil internet konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. İzmir genelinde 4.5G hizmetinden neredeyse hiç verim alamıyorum, buna rağmen faturamı tam ve zamanında ödüyorum. Yaklaşık 2 aydır devam eden bu problem nedeniyle ödediğim ücretin kar...

2 Destek

Türk Telekom Mobil Hatımda Çekim Ve İnternet Sorunu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Melike

Türk Telekom

1.351

Türk Telekom mobil hattımda uzun zamandır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Zemin katta bulunduğumda internetim neredeyse hiç çekmiyor, mobil veriyle doğru düzgün bir işlem yapamıyorum. 5G’den bahsedilen bir dönemde normal mobil internetin bile sağlıklı çalışmaması kabul edilebilir değil. Aynı ortamd...

5 Destek

Çözüldü

Mobil Hatımda Sürekli Çekim Ve Yavaş İnternet Sorunları

Hasan

Türk Telekom

527

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 2 aydır Türkiye’nin farklı yerlerinde sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum hemen her konumda internet ya ço...

Mobil Hatımda Sürekli Çekim Ve Yavaş İnternet Sorunları

Mobil Hatım Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetinden Yardım Alamıyorum

Sultan

Türk Telekom

557

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 aydır hattımdan hiçbir şekilde verim alamamama rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Hatta çekmeme, konuşma sırasında sık sık kopma ve mobil interneti neredeyse hiç kullanamama sorunları yaşıyorum. Telefonla işlerimi halletmem gereki...

mobil-hatim-calismiyor-ve-musteri-hizmetinden-yardim-alamiyorum-1.jpg

1 Destek