Paycell Uygulamasında Kimlik Doğrulama Hatası Online Alışverişi Engelliyor

Paycell uygulamasını Android telefonumda kullanıyorum ve yaklaşık 7 gündür kimlik doğrulama adımında işlemimi tamamlayamıyorum. Uygulama, kimlik doğrulama ekranında her denememde “Hata: İşleminize devam edilemiyor, tekrar deneyiniz” uyarısı veriyor ve süreç ilerlemiyor. Bu hata günün her saatinde, her denememde aynı şekilde karşıma çıkıyor.

Bu sorun nedeniyle Paycell üzerinden online alışveriş yapamıyor ve limit artırma işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde kimlik doğrulamasını tamamlayamadım, bu yüzden uygulamadan beklediğim şekilde faydalanamıyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleri ile herhangi bir görüşme yapmadım.

Paycell uygulamasındaki kimlik doğrulama hatasının acilen giderilmesini, kimliğimin sistemde sorunsuz şekilde onaylanmasını ve buna bağlı olarak online alışveriş ve limit işlemlerimin tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.