Türk Telekom Apartman Çekim Problemi Ve Sözleşme Feshi Talebi

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom hattım, yaşadığım apartmanın içinde neredeyse hiç çekmiyor. Ne telefonla sağlıklı bir şekilde konuşabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Gelen aramaları cevapladığımda karşı tarafın sesi gelmiyor, çoğu zaman da arama tamamen kesiliyor. Telefonla konuşabilmek için sürekli apartmandan dışarı çıkmak zorunda kalıyorum.

Bu durum hem günlük hayatımı hem de iş ve özel görüşmelerimi ciddi şekilde aksatıyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde sadece “durumu kontrol edeceğiz” denildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme sağlanmadı.

Çekim problemi uzun süredir devam ettiği ve bulunduğum yerde sağlıklı hizmet alamadığım için, hattım için cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmeden fesih hakkımın kullanılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.