Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36106833

Türk Telekom'dan İnternet Kesintisi Ve Arıza Kaydı Açılmaması Şikayeti

profile
Eren
Türk Telekom
28 Mayıs 14:19
21

Türk Telekom’da 70 Mbps limitsiz sabit internet kullanıyorum. 25 Mayıs 2026 saat 21:00’den itibaren Niğde Merkez’deki ev internetim tamamen kesik ve bugün 28 Mayıs 2026 olmasına rağmen hâlâ kullanamıyorum. İnternete bağlı olarak toplantılara katılmak zorunda olduğum için bu durum hem işimi hem günlük yaşamımı ciddi şekilde aksatıyor.

Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini toplam 6 kez aradım. Her seferinde belediye altyapı çalışması, kablo hırsızlığı ya da bakım çalışması gibi netleşmemiş ihtimallerden bahsedildi ve internetin farklı bir gün ve saate geleceği söylendi. Örneğin önce saat 15:00 denilip o saat geçince bu kez gece 03:00 denildi, ertesi gün de benzer şekilde ileri saatlere ertelendi. Aynı açıklamalar üç gündür tekrarlanmasına rağmen sorun çözülmedi ve hiçbir somut bilgi paylaşılmadı.

8850686501 numaralı müşteri numaramla yapılan bu görüşmelere rağmen tarafıma herhangi bir arıza kayıt numarası iletilmedi, Türk Telekom uygulamasında da arıza kaydı sorguladığımda hiçbir kayıt görünmüyor. Hem bağlantı sorunu çözülmüyor hem de resmi bir arıza kaydı açılmadığı için süreci takip edemiyorum.

Türk Telekom’dan, öncelikle hattım için net bir şekilde arıza kaydı açılmasını ve sorunun ne olduğunun, çözüm süresinin tahmini değil, açık ve net biçimde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca 25 Mayıs 2026 saat 21:00’den bu yana kullanamadığım gün ve sürelerin fatura tutarımdan düşülmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhütlü 1000 Mbps İnternet Aylarca Sağlanmadı, Cayma Bedeli İsteniyor

profile
Barış
Türk Telekom
17 Aralık 2025 14:58
1.209

24/11/2025 tarihinde Türk Telekomünikasyon a. Ş. İle 18 ay taahhütlü 1000 Mbps internet paketi için sözleşme imzaladım (Sözleşme No: 1785235998). Kurulumdan sonraki ilk günlerde kablolu bağlantı ile 850–900 Mbps hızlar alabiliyordum. Ancak aboneliğimin ilk ayı dolmadan, 07/12/2025 tarihinde yaptığım...

taahhutlu-1000-mbps-internet-aylarca-saglanmadi-cayma-bedeli-isteniyor-7.jpg
taahhutlu-1000-mbps-internet-aylarca-saglanmadi-cayma-bedeli-isteniyor-6.jpg
taahhutlu-1000-mbps-internet-aylarca-saglanmadi-cayma-bedeli-isteniyor-1.jpg
1
İlayda sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz İşlem Ve Yanlış Adresle Açılan Abonelik Nedeniyle Mağduriyet

profile
İlayda
Türk Telekom
24 Mayıs 17:28
108

Türk Telekom Sağlamlar İletişim Gimsapark Eryaman Şubesi’nde, bilgim ve onayım olmadan internet aboneliğimle ilgili işlem yapılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Eşimin adına kayıtlı internet aboneliğinde yüksek faturalar geldiği için bu hattı iptal edip interneti tamamen kapatarak kendi adı...

Türk Telekom Fiber İnternet Kesintisi Ve Isınma Problemi Nedeniyle Ailevi Mağduriyet

profile
Yasin
Türk Telekom
17 Nisan 11:12
242

Türk Telekom fiber internet abonesiyim. 15 Nisan’dan bu yana, yani 3 gündür evimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Evimdeki hiçbir cihaz internete bağlanamıyor. Evimde kombim internete bağlı olarak çalıştığı için ısınamıyorum, evim soğuk ve resmen ödediğim paramla rezil olmuş durumdayım. Soğuk...

turk-telekom-fiber-internet-kesintisi-ve-isinma-problemi-nedeniyle-ailevi-magduriyet-2.jpg
turk-telekom-fiber-internet-kesintisi-ve-isinma-problemi-nedeniyle-ailevi-magduriyet-1.jpg

Üç Gün Süren İnternetsizlik, Teknik Ekip Gelmedi

profile
Leiii
Türk Telekom
22 Mart 13:17
351

Türk Telekom 24 Mbps VDSL ev interneti aboneliğim, 20/03/2026 tarihinden beri Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresimde tamamen kesik durumda. Bayramın ilk gününden bu yana yaklaşık üç gündür internetsizim ve bu süreçte defalarca 444 1 444 üzerinden müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hâlâ çözülmedi....

Sürekli İnternet Kopması Ve Çözülmeyen Teknik Destek Mağduriyeti

profile
Bircan
Türk Telekom
29 Eylül 2025 10:17
897

Mayıs ayından bu yana Türk Telekom evde internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun belirli bir saate bağlı olmadan, günün herhangi bir anında tekrar ediyor. Mayıs ayında müşteri hizmetlerine şikayet oluşturdum ve o tarihten bu yana sadece “şikayetiniz ile ilgili teknik ekip...

Sürekli İnternet Kopması Ve Çözülmeyen Teknik Destek Mağduriyeti
1 Destek
Tüm Türk Telekom İnternet Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom İnternetim Çalışmıyor Sinyal Yok Diyor! videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternetim Çalışmıyor Sinyal Yok Diyor!

profile
Ayhan
Yine Türk Telekom Problemi videonun kapak resmi

Yine Türk Telekom Problemi

profile
Fatih
Türk Telekom İnternet Çekim Kalitesi Yerlerde videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternet Çekim Kalitesi Yerlerde

profile
Eyüp
Türk Telekom İnternete Girememe Sebebini Öğrenmek İstemiştim Sadece videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternete Girememe Sebebini Öğrenmek İstemiştim Sadece

profile
Kerem
Türk Telekom Çöplerini Apartmanımıza Atıp Gitti! videonun kapak resmi

Türk Telekom Çöplerini Apartmanımıza Atıp Gitti!

profile
Murat
Türk Telekom Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum 3 Senedir! videonun kapak resmi

Türk Telekom Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum 3 Senedir!

profile
Kaan

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom İnternet yapamıyorum Türk Telekom internet olmadan bağlı Türk Telekom bağlantı sorunu Türk Telekom fatura Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom hat Türk Telekom altyapı çalışması Türk Telekom ev interneti
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri