Digiturk Aboneliği İptali Sonrası Haksız Ücret Çekimi Ve İade Talebi

Digiturk’te 1029704825 numaralı aboneliğim için yaşadığım haksız ücret çekimiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 16.07.2026 tarihinde Yıldız Dolu paketi için üyelik kaydımı yaptırdım. Ancak internetimi taşıyamadıkları için, yalnızca iki gün sonra, 18.07.2026 tarihinde üyeliğimi iptal ettirdim ve tarafıma kart üzerinden iade işlemi yapılacağı bilgisi verildi.

Tüm bu bilgilendirmeye rağmen 21.10.2026 itibarıyla kredi kartımdan 16.07.2026, 16.08.2026 ve 16.09.2026 tarihlerinde olmak üzere her ay 323,29 TL’lik taksit çekimi yapılmış durumda. Toplamda 3 ay boyunca, iptal edilmiş olması gereken bir üyelik için kartımdan 323,29 TL X 3 taksit tahsil edildi. Bu durumun farkına vardığım andan itibaren Digiturk’ü dört beş kez aramama rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret iadesi gerçekleştirilmedi. İptal, ekipman iadesi ve ücret iadesi sürecine dair SMS bilgilendirmelerime rağmen bu tahsilatların devam etmiş olması gerçekten kabul edilebilir ve inanılır gibi değil.

İptal sonrası yapılan bu üç aylık haksız çekimin tamamının, kartıma gecikmeksizin ve tek seferde iade edilmesini, ayrıca bu süreçte tarafıma neden bilgi verilmediğine dair açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benim onayım ve kullanımım olmadan tahsil edilen bu tutarların ivedilikle tarafıma geri ödenmesini istiyorum.