to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 4 aydır internetimde ciddi sorunlar yaşamaya başladım ve son zamanlarda internetim tamamen kesildi, modem çalışsa bile hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Oysa bundan sadece birkaç ay önce yeniden taahhüt verdim ve bu taahhüt sonrasında da interneti sağlıklı olarak hiç kullanamadım.
Her aradığımda müşteri hizmetleri sadece arıza kaydı açmakla yetindi. Sonrasında arıza kaydı için dönen ekip, bulunduğum bölgede bakır kabloları söktüklerini, bu nedenle mevcut hattı kullanamayacağımı, ya fiber internete geçmem gerektiğini ya da iptal etmem gerektiğini söyledi. Ayrıca bunu bana daha önce söylediklerini iddia ettiler. Eğer gerçekten kablolar söküldüyse ve bu hat üzerinden hizmet verilemeyeceği biliniyorsa, neden benden tekrar taahhüt alındı ve neden hâlâ kullanamadığım bir hizmetin ücreti ve taahhüdü benden bekleniyor?
Van İpekyolu ilçesindeki adresimde internet hizmeti fiilen verilemiyor olmasına rağmen, çözüm olarak sadece “fibere geçin ya da iptal edin” denmesi, mevcut sorunu tamamen müşterinin üzerine bırakmaktır. Ben sorunun altyapı kaynaklı olduğunu, bu durumda taahhüt şartlarının da Türk Telekom tarafından yerine getirilmediğini düşünüyorum.
İnterneti 4 aya yakın süredir ya çok sorunlu ya da tamamen kesik şekilde kullanamıyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülememesi nedeniyle artık aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Kullanamadığım internet için benden hiçbir şekilde cayma bedeli veya ekstra ücret talep edilmemesini, varsa yansıtılmış cayma bedellerinin de iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom fiber internet abonesiyim. 26 Aralık tarihinden beri, yani dört gündür evimde internet tamamen yok ve bir türlü muhatap bulamıyorum. Ne gelen giden var ne de bağlantı kontrolü için adrese uğrayan bir ekip yönlendirildi. Telefonla arıza kaydı açtırdım, 5442****73 numaralı kayıtla işlem ...
Türk Telekom fiber evde internet aboneliğim kapsamında 6 Mart tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Aynı binada diğer dairelerde internet sorunsuz çalışırken yalnızca benim dairemde internet olmamasına rağmen, aradan 21 gün geçmesine karşın sorun hâlâ çözülmedi. 7 Mart’tan itibaren he...
Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve 50 Mbps paket kullanmama rağmen yaklaşık 2 aydır internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum. Günün her saatinde sürekli kopmalar yaşıyorum, bağlantı bir geliyor bir gidiyor, istikrarlı bir şekilde internete bağlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım,...
5-6 ay önce Superonline'dan TTNET'e geçtim, kabus başladı. Kurdukları günden beri sürekli kopma yaşıyorum, hızdan bahsetmiyorum, bağlansak hıza razıyız. Aynı zamanda Tivibu da kullanıyorum, tabii yayında da kesinti oluyor. Bugün saat 21.20'de internet tamamen gitti, tabii TV yayını da. Müşteri hizme...
88610*** numaralı Türk Telekom internet aboneliğimin henüz 10. Günündeyim. 14 günlük cayma hakkımı kullanmak için 2 gün önce müşteri hizmetlerini aradım başka bir yerde daha ucuza internet bulduğumu ve cayma hakkımı kullanmak istediğimi söyledim. Bana kurulum ücreti 1600 küsur tl çıkardılar. Ben bay...
Yorumlar