Türk Telekom Altyapı Yok Dediği İçin Yeni Dairede İnternet Sağlanamıyor

Mersin Toroslar Selçuklar Mahallesi Mersinli Ahmet Bulvarı No:46 Daire 2 adresindeki yeni evime eski ADSL internetimi taşımak istediğimde, Türk Telekom altyapı olmadığı gerekçesiyle hizmet veremeyeceğini söyledi. Ancak aynı binanın alt katındaki dükkânda direkten çekilmiş internet hattı bulunmasına rağmen, ikinci kattaki daireme internet verilmiyor.

Evim tam şehir merkezinde, dükkan üstü ikinci katta olmasına rağmen altyapı yok denilmesi bana mantıklı gelmiyor. Eski evimde kullandığım internet hattı annemin üzerindeydi ve yaklaşık iki haftadır taşınma sebebiyle internet hizmeti alamıyoruz. Kız kardeşim lise öğrencisi ve ödevlerini, derslerini internetsiz bir şekilde takip etmesi mümkün değil, eğitim süreci ciddi şekilde aksıyor.

Türk Telekom’un bu adresteki altyapı durumunu yeniden kontrol etmesini, mümkünse mevcut direkte bulunan hattan ya da başka bir çözümle daireme internet bağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. İletişim için 0546********00 numaralı hattan ulaşılabilirim.