Altyapı Yok Dediği İçin 7 Yıldır İnternet Kullanamıyorum

İzmir Bornova Egemenlik Mahallesi 6075 Sokak No:15 Kat:1 adresinde ikamet ediyorum. 2016 yılından bu yana bulunduğum adreste Türk Telekom tarafından hâlâ altyapı olmadığı gerekçesiyle evime internet bağlanmıyor. Aynı sokakta ve çevrede insanlar yıllardır internet kullanırken, özellikle benim adresim için “altyapı yok” denilerek hiçbir somut adım atılmaması kabul edilemez bir durumdur.

Defalarca başvuru yapmama, müşteri hizmetleri ve bayilerle görüşmeme rağmen her seferinde sadece “altyapı sağlandığında ADSL verilecek” şeklinde geçiştirici cevaplar alıyorum. Aradan yıllar geçmiş olmasına rağmen tek bir ilerleme sağlanmaması, konunun ciddiye alınmadığını açıkça gösteriyor. Bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım ve haksız yere mağdur bırakıldım.

Evimde internet olmaması sebebiyle birçok konuda bilgiye ve hizmete zamanında ulaşamıyor, günlük işlerimi ve kişisel gelişimimi ciddi şekilde aksatıyorum. Türk Telekom’un bu ihmalkâr tutumunun artık son bulmasını, adresim için derhal gerekli altyapı çalışmasının yapılarak internet hizmetinin bağlanmasını ve sürecin ne kadar sürede tamamlanacağının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ısrarla talep ediyorum.