to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom kadar müşterisini mağdur eden, haksız kazanç peşinde koşan bir firma görmedim. 100 Mbps fiber internet için 18 aylık sözleşme yaptırıyorsunuz ama benim evimin altyapısı zaten 100 Mbps’i desteklemiyor. Bunu en başta kontrol etmeden insanlara böyle paket satmak nasıl bir mantıktır?
Sorunu dile getirince de tek çözüm olarak “hızı 50 Mbps’e düşürelim ama fiyat neredeyse aynı kalsın” diyorsunuz. Yani hem vaat ettiğiniz hızı veremiyorsunuz hem de faturadan geri adım atmıyorsunuz. Bu resmen müşteriyi yanıltmak ve haksız kazanç sağlamaktır.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir gerçek çözüm sunulmadı, “ancak bu şekilde yardımcı olabiliyoruz” denip konu kapatılmak istendi. Altyapının desteklemediği bir hızı satıp sonra da fiyatı düşürmeden hızı kısmak kabul edilebilir bir şey değil.
Türk Telekom’un bu yaptığı haksızlığın düzeltilmesini, altyapımın desteklediği hız üzerinden adil ve makul bir fatura tutarı belirlenmesini ve sözleşme şartlarımın buna göre güncellenmesini talep ediyorum. Allah gerçekten Türk Telekom’la uğraşanlara yardım etsin, insanı çileden çıkarıyorsunuz.
Türk Telekom’dan 100 Mbps ev internet paketi kullanıyorum ancak uzun süredir aldığım hız bunun çok altında. Son 3 aydır neredeyse her gün hız testlerinde 18–25 Mbps arası değerler görüyorum. 100 Mbps paket ücreti ödüyorum ama karşılığında bu hızları bile çoğu zaman alamıyorum, kendimi kandırılmış hi...
Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. Tarafıma, altyapımın 100 Mbps internet hızını desteklediği belirtilerek 100 Mbps internet paketi satıldı. Satış esnasında özellikle altyapı uygunluğunu sormama rağmen “altyapınız destekliyor, desteklemese bu teklif size sunulmazdı” şeklinde açık bir bilgi veri...
22 Ekim’de Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak mevcut 75 Mbps ev interneti paketimden 100 Mbps pakete geçiş yapmam önerildi. Daha hızlı internet kullanacağım söylendiği için teklifi kabul ettim. Ancak paket değişikliği sonrası internet hızım ciddi şekilde yavaşladı ve neredeyse kulla...
Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz ev interneti paketi kullanıyorum. Altyapım 88 Mbps’ye kadar destekliyor, ancak bana 100 Mbps’e kadar hız sunulan ve aylık 670 TL ödediğim bir paket satıldı. 18 ay boyunca eski taahhüdümde de aynı sorunu yaşadım, şimdi yeni 18 aylık taahhüt yaptırmama rağmen hız sor...
Yaklaşık 18 aydır Türk Telekom evde internet müşterisiyim ve 100 Mbps paket için ücret ödüyorum. Ancak bu süre boyunca hızım neredeyse hiç 100 Mbps olmadı, sürekli olarak 40–50 Mbps bandında hizmet aldım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 20 gün kalmasına rağmen hâlâ 100 Mbps paket üzerinden kampanya v...
Yorumlar