to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Altyapı Sorunu Nedeniyle 5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Eğitim Mağduriyeti
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve Bucaklı Mahallesi’nde yaşıyorum. Yaklaşık 19.10.2026 tarihinden 24.10.2026 tarihine kadar altyapı sorunu nedeniyle evimizde internet yok ve bu sorun bir haftadır çözülemiyor. Arıza tarihiyle ilgili sürekli farklı günler söylenip erteleniyor, ancak somut hiçbir adım atılmıyor ve yetkili kimseye de ulaşamıyoruz.
Bu süreçte özellikle eğitim amaçlı kullanmamız gereken interneti kullanamadığımız için ciddi eğitim mağduriyeti yaşadık. Ayrıca yapmak zorunda olduğumuz online işlemlerimizi de gerçekleştiremedik. Defalarca beklememize rağmen verilen tarihler tutulmadı ve sorun hala devam ediyor.
Bu altyapı sorununun acilen kalıcı olarak giderilmesini, internet hizmetimin bir an önce geri gelmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle kesinti süresine ilişkin gerekli ücret iadesi veya faturada indirim yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Türk Telekom aboneliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
