Altyapı Sorunu Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom evde internet aboneliğimde altyapı kaynaklı olduğu söylenen bir sorun yaşamaktayım. 29.09.2026 tarihinden beri internet hizmetimden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum ve altyapıda sorun olduğu belirtilmesine rağmen ne zaman çözüleceğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu süreçte internet bağlantımı düzenli olarak kullanamıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, internet hizmetinden faydalanamadığım günlere ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca altyapı sorununun ne zaman çözüleceğiyle ilgili net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.