Türk Telekom Altyapı Gecikmesiyle Dört Yıllık İnternet Mağduriyeti

Amasya ili Merzifon ilçesi Bağlarbaşı Mahallesi Şehit T***** H****** Sokak No:16 adresinde 2022 yılında yaptırdığımız müstakil evimiz için Türk Telekom’a ev interneti altyapı talebinde bulunduk. Başvuru sırasında tarafıma altyapı çalışmalarının 6–12 ay arasında tamamlanacağı bilgisi verildi ancak üzerinden yaklaşık 4 yıl geçmesine rağmen hala bu adrese internet altyapısı sağlanmadı.

Başvuru yaptığım dönem içinde 3–4 kez daha hem bilgi almak hem de süreci hızlandırmak için Türk Telekom’a başvurdum. Her seferinde beklemem gerektiği söylendi, net bir tarih veya somut bir çözüm sunulmadı. Aradan yıllar geçmesine rağmen herhangi bir çalışma yapılmaması sebebiyle artık umudumu kestim ve bölgede internet hizmeti alamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Adresimde bir an önce altyapı çalışmasının planlanmasını, bu kadar uzun süre sonuçlanmayan başvurularımın incelenmesini ve ev interneti hizmetinden faydalanabilmem için net bir çözüm ve tarih verilmesini talep ediyorum.