Türk Telekom Ailece 50 GB Paylaşımcı Eklerken 31 Gün Kuralı

Ailece 15 GB tarifesindeki 5067****99 numaralı hattımızı (paylaşımcılar 5354****44 ve 5356**6201), yeni Ailece 50 GB tarifesine geçirmek için müşteri temsilcinizin yönlendirmesi ile tarife değişikliği yaparak Popüler 1 GB tarifesine geçirdim. Paylaşım yaptığım 5354****44 ve 5356**6201 numaralı hatlar doğrudan yeni başlangıç tarifesine düşmüş. Bunu çağrı merkezindeki temsilcinin yönlendirmesiyle gerçekleştirdim. Ailece 50 GB tarifesine numara taşıma ile gelen ve şu an bu tarifede olan hattım (537*****12) için yukarıdaki paylaşımcıları eklemeye çalıştığımda, eklemeye çalıştığım numaralara 'Değerli müşterimiz, paylaşıma dahil olabilmeniz için son tarife değişikliğinizden itibaren en az 31 gün geçmiş olması gerekmektedir. B001' şeklinde SMS gönderilmekte. Paylaşım yapmak istediğim aboneler çok yüksek bir fatura sunan tarife (Popüler 1 GB) veya çok düşük dakika, internet sunan tarife (başlangıç tarifesinde) kalmak zorunda bırakılmaktadır. Bu sebeple hem Ailece 50 GB tarifesine geçen hattım boş yere 1 ay için tek başına 345 TL fatura ödüyor, hem de Popüler 1 GB'daki hattım (506*****99) aylık 390 TL fatura ödüyor, hem de diğer iki paylaşım yapmak istediğim aboneler (5354****44, 5356**6201) çok düşük limitlerle (100 dakika, 100 SMS, 100 MB) olan yeni başlangıç tarifesinde mecburen kalmak zorunda. Durumun tamamen sistemsel bir arıza nedeniyle olduğunu düşünüyorum, çünkü ne Ailece 50 GB tarife koşullarında ne de tarife değişikliği kurallarında böyle bir koşul yazmıyor. Hakkaniyetsiz olarak yapılan bu işlemin düzeltilmesini ve haksız yere hem fazla fatura hem de az hizmet alınmasına sebep olan bu durumun ortadan kaldırılması konusunda yardımlarınızı rica ederim.