Türk Telekom ADSL İnternet Kesintisi: 10 Gün Çözülmemiş Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Türk Telekom ADSL ev internetim 10 gündür tamamen yok ve bu süre içinde defalarca aramama rağmen sorun hâlâ çözülmedi. İnternet kesintisi başladığından beri yaklaşık 15 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “kontrol edeceğiz” denilerek oyalanıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor.

Hem işim hem günlük işlerim için internete ihtiyacım olmasına rağmen 10 gündür hizmet alamıyorum ve buna rağmen fatura işlemeye devam ediyor. Arızanın ne olduğu, ne zaman çözüleceği konusunda net bir bilgi de verilmiyor. Sadece ben değil konumdaki diğer evlerde de internet yok

Türk Telekom’dan internet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını ve arızanın tamamen giderilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte kullanamadığım günler için gerekli fatura düzenlemesinin yapılmasını talep ediyorum.