Türk Telekom Adına Yapılan Şüpheli Arama Sonrası Onaylanan Digiturk Aboneliği Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

01.12.2025 tarihinde 03124011420 numaralı hattan arandım ve arayan kişiler kendilerini Türk Telekom olarak tanıttı. Türk Telekom sabit ev interneti hattım için vergisiz fatura olacağını, 399 TL’lik Digiturk içeren bir paketin Türk Telekom üzerinden hediye/avantaj olarak tanımlanacağını söyleyerek benden telefon üzerinden onay aldılar.

Ben de arayanların gerçekten Türk Telekom yetkilisi olduğunu düşünerek bu pakete sesli onay verdim.

Görüşme sonrasında şüpheye düştüğüm için Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu sordum ve böyle bir kampanyalarının ya da Digiturk ile bu şekilde bir anlaşmalarının olmadığını öğrendim. Ayrıca, beni arayan 03124011420 numaralı hattı tekrar aramaya çalıştığımda bu numaraya ulaşılamadığını gördüm. Buna rağmen Digiturk tarafından evime kurulum için gelineceği yönünde bilgilendirme yapıldı ve bu hizmetin Türk Telekom sabit internet paketimin içinde hediye olduğu ifade edildi.

Türk Telekom ile yaptığım görüşmede bu bilginin doğru olmadığını öğrendiğim için, 03124011420 numaralı hattan yapılan aramada aldıkları sesli onaya dayanarak sabit internet hattım ve 8828236315 numaralı hesabım üzerine yapılmış olabilecek her türlü taahhüt, abonelik, ek paket ve ücretlendirme işlemini peşinen kabul etmediğimi açıkça belirtmek istiyorum. Arayan kişilerin kendilerini Türk Telekom gibi tanıtmaları nedeniyle yanıldığımı ve bu durumdan kaynaklı hiçbir malî ya da hukuki sorumluluğu üstlenmediğimi beyan ediyorum.

Bu arama ve sonrasında başlatılmış olabilecek tüm Digiturk veya benzeri aboneliklerin, taahhütlerin ve ücretlendirmelerin iptal edilmesini; sabit ev interneti hattım üzerinde bu aramaya bağlı hiçbir ek ücret veya yükümlülük bırakılmamasını ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.