Türk Telekom Adına Sahte Arama Ve Hakaretli Davranış

05.02.2026 tarihinde saat 10:58’de 0212 922 ** numaralı hattan arandım. Arama otomatik bir robot ile başladı ve sözleşmemin bittiği, yenilemem gerektiği söylendi, bilgi almak için de 1’e basmam istendi. Ben de ne olduğunu anlamak için 1’e bastım.

Aramanın devamında hatta bağlandığım hanımefendiye nereden aradığını sordum, bana Türk Telekom internet hizmeti için aradığını söyledi. Kendisine Türk Telekom müşterisi olmadığımı belirttim. Bunun üzerine son derece saygısız ve hakaret içeren bir üslupla “geri zekalı niye açıyorsun” şeklinde ifadeler kullandı.

Hem müşterisi olmadığım bir kurum adına aranıp yanıltıcı bir şekilde sözleşme yenileme yönlendirmesi yapılması, hem de çalışanınızın bir vatandaşa bu şekilde hitap etmesi kabul edilebilir değildir. Türk Telekom’dan, bu aramayı yapan kişiyle ilgili gerekli incelemenin başlatılmasını, bu personel hakkında işlem yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.