to read complaints and reviews, or file yours.Hat Taşıma Sonrası Onay Kodu Ve Arama Sorunları Çözülmüyor
25.10.2025 tarihinde 0553*****92 numaralı hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Taşıma işlemi tamamlandıktan sonra, banka, e-Devlet ve online alışveriş siteleri gibi platformlardan gelen hiçbir onay veya doğrulama kodu SMS’i alamıyorum. Normal SMS mesajları sorunsuz gelirken, sadece onay ve doğrulama kodları ulaşmıyor. Ayrıca bazı aramalarda, hattım açık ve kapsama alanı tam olmasına rağmen, karşı taraf bana “ulaşılamıyor” mesajı alıyor.
Bu sorunlar taşıma işleminden beri sürekli devam ediyor. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle hem yazılı hem sözlü olarak iletişime geçtim ancak halen bir çözüm sunulmadı. Hattımda herhangi bir ödeme veya paket değişikliği yapmadım ve halen taahhüdüm devam ediyor. Yaşadığım bu ciddi iletişim sorunları nedeniyle mağdur oldum ve hattımı kullanamaz hale geldim.
Kusurlu hizmet nedeniyle taahhüdümün hiçbir ceza ödemeden iptal edilmesini talep ediyorum.
Çok ilginç sadece Türk Telekom dan onay kodu geliyor. Başka hiçbir yerden gelmiyor
Sim kartımı başka bir telefonda da denedim düzelmedi. Sorun sim kart ta
Veya numara taşımada. Bilmiyorum. Başka insanlarda aynı sorunu yaşamışlar numara taşıma sonrası.
Son olarak bankada SMS blokesi vs durumu yok
Şaka gibi ama gerçek... Mağduriyetimin nedeni Vodafone Muş. Tamamen çıkış yapmadıkları için onay kodları gelmiyormuş. Sorun kendiliğinden çözüldü. Ama Türk Telekom asla ve asla yardımcı olmadı. Aramadı cevap bile vermedi.
