Türk Telekom 5G Kampanya Hediyesi Telefon Uyumsuzluğu

Turgut

03 Nisan 13:16

371

Türk Telekom hattımla Samsung s25 fe model telefonumu kullanıyorum. 5g özelliği telefonda açık olmasına rağmen 5g kampanyası kapsamında tanımlanması gereken hediyeyi “telefonunuz uyumsuz” denilerek vermiyorlar. Cihazımda 5g aktif olduğu halde telefon uyumsuz bahanesiyle kampanya hediyesinden faydalandırılmıyorum.

1 Nisan’dan beri 5g’ye geçtiğim halde bu sorunu yaşıyorum ve bir haftayı aşkın süredir mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerine bağlanmak neredeyse imkansız olduğu için durumu kimseye net bir şekilde iletemedim, bu yüzden buradan yazmak zorunda kaldım.

Hattımın ve cihazımın 5g ile uyumluluğunun kontrol edilerek 5g kampanya hediyemin tarafıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

3 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Eyüp

Benzer Şikayeti Var

06 Nisan 13:58

Mi 14t kullanıyorum, çift hatlı. Turkcell kartımı her iki sim yuvasına taktığımda 5g geliyor fakat Türk Telekom kartımı taktığımda gelmiyor, kart 5g desteklediği halde. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana söylenen saçma şey şuydu; " sizin IMEI numaralarınızda bir sorun vardır, cihaz Turkcell kartlarına 5g açılmıştır, telefoncuya gidip tekrar IMEI yazdırın Türk Telekom'a göre"! Böyle saçma bir şey olur mu...

Eyüp

Benzer Şikayeti Var

04 Nisan 01:01

Bende de ve çevremdeki pek çok kişide de aynı sorun!

Selcuk

03 Nisan 13:43

Aynı sorun bende de var. Bende Xiaomi 15t Pro kullanıyorum. Telefonda 5g açık. Ama mesaj atınca uyumsuz diye yanıt alıyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Gülseren sonuçtan hiç memnun değil

5G 50 GB Hediye Kampanyasından Yararlanamama Sorunu

Gülseren

Türk Telekom

01 Nisan 15:38

830

Türk Telekom hattı kullanıyorum. Hattım 5g’ye uyumlu olmasına rağmen, cihazım desteklenmiyormuş gibi göründüğü için tanımlanan 50 GB 5g hediyesinden faydalanamıyorum. Kullandığım telefon Redmi Note 13 Pro Plus ve cihazımda şu an aktif olarak 5g ibaresi de görünmekte. 5g uygulaması yürürlüğe girdiği...

5g-50-gb-hediye-kampanyasindan-yararlanamama-sorunu-1.jpg

1 Destek

5G Uyumluluğu Reddedilen Telefon İçin Hediye 50GB Paketi Tanımlanamadı

Eren

Türk Telekom

02 Nisan 01:12

990

Türk Telekom hattımda Xiaomi 15t Pro model telefon kullanıyorum ve hattımda da 5G aktif olarak görünüyor. Ekranda 5G ibaresi çıkıyor, ayarlarda da 5G seçeneği açık olmasına rağmen 1 Nisan 2026 tarihinde “5G'ye Hoş Geldin Kampanyası” kapsamında sunulan hediye 50 GB paketinden faydalanmak istedim; anc...

5g-uyumlulugu-reddedilen-telefon-icin-hediye-50gb-paketi-tanimlanamadi-1.jpg

2 Destek

5G Hediye 50 GB Kampanyasından Yararlanamıyorum

Sait

Türk Telekom

03 Nisan 01:22

445

Türk Telekom hattım faturalı ve 5g aktif olmasına rağmen, sunulan 50 GB 5g hediye kampanyasından yararlanamıyorum. Cihazım Redmi Note 13 Pro 5g modelidir ve teknik olarak 5g uyumlu bir telefon olmasına rağmen sistem cihazımın 5g’ye uyumlu olmadığını söylüyor. 1 Nisan’dan sonra kampanyadan yararlanm...