Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Kampanya
5G Hediye 50 GB Kampanyasından Yararlanamıyorum

ID:35632720

5G Hediye 50 GB Kampanyasından Yararlanamıyorum

Sait

03 Nisan 01:22

438

Türk Telekom hattım faturalı ve 5g aktif olmasına rağmen, sunulan 50 GB 5g hediye kampanyasından yararlanamıyorum. Cihazım Redmi Note 13 Pro 5g modelidir ve teknik olarak 5g uyumlu bir telefon olmasına rağmen sistem cihazımın 5g’ye uyumlu olmadığını söylüyor.

1 Nisan’dan sonra kampanyadan yararlanmak için talimatlara uygun şekilde hoş geldin 5g yazarak 5555’e SMS gönderdim. Ancak her denememde, bulunduğum yer fark etmeksizin aynı yanıt geliyor ve cihazımın 5g’ye uyumlu olmadığı belirtiliyor. Bu yüzden kampanyadaki 50 GB hediye interneti kullanamıyorum.

Hattımın 5g durumu ve cihaz bilgilerimin sistemlerinizde doğru görünmesi için gerekli kontrolün yapılıp, uygunluk sağlanıyorsa 50 GB 5g hediye internetin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülseren sonuçtan hiç memnun değil

5G 50 GB Hediye Kampanyasından Yararlanamama Sorunu

Gülseren

Türk Telekom

01 Nisan 15:38

827

Türk Telekom hattı kullanıyorum. Hattım 5g’ye uyumlu olmasına rağmen, cihazım desteklenmiyormuş gibi göründüğü için tanımlanan 50 GB 5g hediyesinden faydalanamıyorum. Kullandığım telefon Redmi Note 13 Pro Plus ve cihazımda şu an aktif olarak 5g ibaresi de görünmekte. 5g uygulaması yürürlüğe girdiği...

5g-50-gb-hediye-kampanyasindan-yararlanamama-sorunu-1.jpg

1 Destek

Xiaomi 11t Pro 5G Uyumlu Olmasına Rağmen Kampanyadan Mağdur Oldum

Merhamet

Türk Telekom

31 Mart 19:46

3.387

Türk Telekom hattım faturalı ve telefonum Xiaomi 11t Pro olmasına rağmen, “Hoşgeldin 5G” kampanyasından yararlanmak için SMS gönderdiğimde cihazımın 5G uyumlu olmadığı şeklinde mesaj aldım. Oysa kullandığım telefon teknik olarak 5G’yi destekleyen bir model. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığ...

xiaomi-11t-pro-5g-uyumlu-olmasina-ragmen-kampanyadan-magdur-oldum-1.jpg

7 Destek

5G Uyumlu Telefonum 50 GB Hediyeden Yanlışlıkla Dışlandı

Muhammed

Türk Telekom

01 Nisan 17:59

1.863

Türk Telekom faturalı hattım için gönderilen kısa mesajda, kullandığım telefonun 5g ile uyumlu olmadığı belirtilerek 50 GB internet hediyesi kampanyasından faydalandırılmadım. Ancak kullandığım telefon Xiaomi 15t Pro modelidir ve 5g ile uyumlu bir cihazdır. Telefonum 5g destekli olmasına rağmen sis...

1 Destek

5G Kampanya Kaydı Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Fevzi

Türk Telekom

02 Nisan 01:32

862

Türk Telekom faturalı hattımda 5G uyumlu bir telefon kullanıyorum ve bulunduğum bölgede 5G’yi aktif şekilde kullanabiliyorum. 2 Nisan’da saat yaklaşık 00.30 civarında SMS ile “hoşgeldin 5G” yazarak kampanyaya katılmak istedim; ancak hemen ardından gelen mesajda cihazımın 5G’ye uyumlu olmadığı söylen...

5g-kampanya-kaydi-hatasi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-1.jpg

3 Destek

Kezban sonuçtan hiç memnun değil

5G Şartı Nedeniyle 50 GB Hediye İnterneti Kullanamıyorum

Kezban

Türk Telekom

02 Nisan 12:00

548

Türk Telekom faturalı hattımda 5G’ye geçişle birlikte verilen 50 GB hediye interneti, telefonum 5G desteklemediği için kullanamıyorum. 5G hizmeti 1 Nisan’dan sonra tüm Türkiye’de aktif edildi; ancak kampanyanın sadece 5G uyumlu cihaz şartına bağlanması nedeniyle bu haktan faydalanamıyorum. Benim gi...

2 Destek