to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda sunulan 5g hediyesinden yararlanamıyorum. Telefonum 5g ile uyumlu olmasına rağmen, Türk Telekom uygulamasında hâlâ eski ve 5g uyumsuz olan telefonum kayıtlı görünüyor. Bu nedenle kampanyayı kullanamıyor ve hediyemi aktif edemiyorum.
Sorunu bugün fark ettim ve ardından müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak bu konuyla ilgili net bir yönlendirme veya doğrudan görüşebileceğim bir birime ulaşamadım. 05… ile başlayan hattımın sistemlerinizde doğru cihaz bilgileriyle güncellenerek, 5g hediyemden sorunsuz şekilde yararlanmam için gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hatlarımda 5g’ye geçmemize rağmen, “Hoşgeldin 5g” kampanyasından faydalanamıyorum. Evde toplam 5 hattımız var ve hepsi faturalı olmasına rağmen, 5g yazan telefonlarımızdan 5555’e SMS gönderdiğimizde “5g’li cihaza uygun değil” şeklinde mesaj geliyor. Aynı cihazda sinyal kısmında 5g...
Türk Telekom hattımda Xiaomi 15t Pro model telefon kullanıyorum ve hattımda da 5G aktif olarak görünüyor. Ekranda 5G ibaresi çıkıyor, ayarlarda da 5G seçeneği açık olmasına rağmen 1 Nisan 2026 tarihinde “5G'ye Hoş Geldin Kampanyası” kapsamında sunulan hediye 50 GB paketinden faydalanmak istedim; anc...
11.05.2026 tarihinde Türk Telekom’un “5g’ye Hoş Geldin Kampanyası” na SMS ile başvuru yaptım. Kampanya kapsamında hattıma tanımlanması gereken 50 GB hediye internet paketi, cihazımın 5g uyumlu olmadığı gerekçesiyle tanımlanmamaktadır. Oysa kullandığım telefon Xiaomi Redmi Note 13 Pro modelidir ve te...
Türk Telekom faturalı hattımda 5g çekiyor olmasına rağmen sistem “5g desteklemiyor” uyarısı veriyor ve bu nedenle 50 GB kampanyasından yararlanamıyorum. Hattım 5g kapsama alanında ve telefonumda 5g çekiyor olmasına rağmen kampanya tanımlanmıyor. Bu konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini a...
Türk Telekom faturalı hattımızda 5g kampanyasından faydalanamıyorum. Rize’de kullanmış olduğumuz ve annemin üzerine kayıtlı olan hatta, 5g destekli Xiaomi Redmi 13 Pro Plus 5g model telefonu kullanmama rağmen kampanyaya başvurduğumda sistem “cihazınız uyumlu değil” uyarısı veriyor. Telefonum 5g dest...
Yorumlar