Türk Telekom 5G Hediyesinden Yararlanamama Ve Yanlış Cihaz Bilgisi

Türk Telekom mobil hattımda sunulan 5g hediyesinden yararlanamıyorum. Telefonum 5g ile uyumlu olmasına rağmen, Türk Telekom uygulamasında hâlâ eski ve 5g uyumsuz olan telefonum kayıtlı görünüyor. Bu nedenle kampanyayı kullanamıyor ve hediyemi aktif edemiyorum.

Sorunu bugün fark ettim ve ardından müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak bu konuyla ilgili net bir yönlendirme veya doğrudan görüşebileceğim bir birime ulaşamadım. 05… ile başlayan hattımın sistemlerinizde doğru cihaz bilgileriyle güncellenerek, 5g hediyemden sorunsuz şekilde yararlanmam için gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.