Türk Telekom 5G Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama

Türk Telekom ev internet aboneliğimde kullandığım 5G hizmetiyle ilgili yaklaşık 30 Ocak'tan bu yana gün boyu internet kesintisi yaşıyorum. İnternet çoğu zaman tamamen yok ve bu nedenle hem günlük işlerimi hem de kişisel ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim.

Sorunu bildirmek ve destek almak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum, sadece sesli yanıt sisteminde kalarak herhangi bir çözüme ulaşamıyorum. Kayıt oluşturulmadığı için arızamla ilgili hiçbir işlem yapılmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu sürekli kesinti ve müşteri hizmetlerine ulaşamama sorununun acilen incelenerek internet hizmetimin kesintisiz hale getirilmesini ve gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.