to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan yaklaşık bir ay önce 500 Mbps hızındaki ev interneti paketine abone oldum. Yaklaşık 1 haftadır interneti kullanmaya çalışıyorum ancak bağlantı neredeyse sürekli donuyor, sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum. Evde kullandığım cihazlar modeme en fazla 5 adım uzaklıkta olmasına rağmen çekmeme ve donma sorunu yaşıyorum, bu durum bana hiç mantıklı gelmiyor.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini bir kez aradım. Görüşmede kanal güncellemesi yapılırsa problemin çözülebileceği, düzelmezse sinyal güçlendirici cihaz sattıklarını ve bunu almam gerektiği söylendi. 5g hızına geçtik diye her yerde yoğun reklam yapılırken, internetin bu kadar sık donması ve üstüne bir de ayrıca cihaz satılmaya çalışılması bana oldukça rahatsız edici ve yanlış geliyor. Superonline’dan Türk Telekom’a geçerek büyük bir hata yaptığımı düşünmeye başladım.
İstanbul Pendik’te bulunan adresimde kullanılan, 1786378042 numaralı hizmetime ait bu donma ve çekmeme sorununun ek cihaz satışı dayatılmadan, kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum. Eğer sorun kısa sürede giderilemeyecekse aboneliğimin cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum, aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Türk Telekom’dan 500 megabit hızında ev interneti abonesiyim, ancak aylardır aldığım hız 50 megabit civarında. Aboneliğimin ilk başladığı dönemde en fazla 90 megabit civarında hız gördüm, zamanla düzelir diye bekledim fakat herhangi bir iyileşme olmadı. Yaklaşık 5-6 aydır bu sorun devam ediyor ve h...
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom 200 Mbps ev interneti kullanıyorum ve her ay 701 TL ödeme yapıyorum. Ancak, aldığım hizmet kesinlikle vaat edilen hızda değil. Resmi Türk Telekom sitesinden hız testi yaptığımda hızım sadece 50 Mbps olarak çıkıyor. Sürekli internet hızında ciddi düşüşler yaşıyorum; oyun...
Türk Telekom’dan yaklaşık 1,5–2 yıldır 500 Mbps hızında ev interneti hizmeti alıyorum ancak satın aldığım hızı hiçbir zaman alamıyorum. Sürekli olarak daha düşük hız veriliyor. Sabah, internet kullanımının daha az olduğu saatlerde hız en fazla 300 Mbps civarına çıkarken, akşam yoğun saatlerde hızım ...
Türk Telekom’dan 500 Mbps sınırsız ev internet paketi kullanıyorum, buna göre de yüksek bir ücret ödüyorum. Ancak aldığım hız bunun yanına bile yaklaşmıyor, çoğu zaman 40 Mbps civarında hız görüyorum, akşam saatlerinde ise bu hız iyice düşüyor. Aldığımız günden beri doğru düzgün 500 Mbps hızını hiç ...
Türk Telekom’dan 200 Mbps limitsiz evde internet hizmeti kullanıyorum. İlk başta 100 Mbps paket almıştım, yaklaşık 3 ayı geçti, bağlantıyı yaptırdığımdan beri sorunlar bir türlü bitmedi. Modemin hemen yanında olmama rağmen hız çok düşük, internet saniyelik kopup geri geliyor, donmalar oluyor ve bağl...
Yorumlar